单项选择题
（）是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。
A.经济责任 B.环境责任 C.社会责任 D.法律责任
单项选择题 以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（）。
