多项选择题
售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。
A.市场调查预测工作 B.广告宣传 C.为用户提供样品和说明书 D.开设各种技术培训班
多项选择题 对待“虚荣型”债务人的策略包括（）。
多项选择题 处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
多项选择题 对于信用状况恶化的客户，我方原则上可以采取的对策有（）。
