单项选择题 奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）

单项选择题 情景领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（）

单项选择题 下列不属于正式沟通的优点的是（）

单项选择题 根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

单项选择题 某医院内科病房有床位40张，床位使用率为90%，平均护理时数为3.3小时，每名护士每天工作8小时。机动编制数占20%，该内科病房应编护士数为（）