单项选择题
小张是某公司业务处的主管，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的，一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行。那么小张目前的这种情况，应该怎么解决呢？
上述案例中小张应该对自己的工作做出安排，首先应该（）
A.分清事情的轻重缓急 B.做好计划 C.规划时间 D.无法判断
单项选择题 某个人一天上午的工作情况是这样的，如表。由此可以看出，他利用了（）的方法。
单项选择题 小苏经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小张工作时没有（）
单项选择题 多人把自己当作一部车子，希望自己开得远，开得快，但从来不对车子进行保养，而只是给车子加油。这种情况说明这些人为了取得效果，工作时没有做好（）之间的平衡。
