多项选择题
下列哪一些是属于客房预订的直接渠道？（）。
A.客人本人直接订房 B.客人委托他人或接待单位直接订房 C.客人通过旅行社（零售商）订房 D.客人通过订房代理商订房 E.客人通过旅游批发商（直接用户）订房
多项选择题 预订宾客抵店前的准备工作包括（）。
多项选择题 下列哪些因素对有效地开展超额订房有关？（）。
多项选择题 一般情况下，承担较长时期客房预报工作的部门是（）。
