多项选择题 贷后管理人员和岗位可涉及零售业务不同的部门，所有人员应彼此分工协作，共同做好贷后管理工作。贷后管理人员主要包括（）、风险管理人员、催收保全人员和（）。

多项选择题 涉嫌虚假零售贷款，通常伴随着某方面真实性的不确定性。通常情况下零售贷款的真实性应从以下哪些方面的基本特征进行判断（）。

多项选择题 《中国银行山东省分行零售不良贷款催收保全管理实施细则（试行）》中的“重点跟踪”客户是指（）。

多项选择题 利用CCAS系统发起贷款业务，其中贷款信息卡片中的“还款方式”的选择非常重要，以下说法正确的是（）。

多项选择题 利用CCAS发起单笔贷款业务，如事后发现产品码、担保方式、项目号等录入错误，以下处理哪些是正确的（）。