判断题
个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。()
正确
判断题 对于特色客房的产品,部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。()
判断题 日常木质墙面需用湿抹布除尘去迹,以保持其质感和弹性。()
判断题 如客人不在房间,来访者不得进入房间,住客的钥匙只能由客人本人领取,他人一律不得代为领取。()