多项选择题
客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）
A.先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机 B.无论何种原因停机，帮客户直接开机 C.如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导
多项选择题 电子发票业务鉴权有：（）
多项选择题 根据公司实物宣传管理要求，以下哪些为符合营业厅实物摆放的规定：（）。
多项选择题 宽带拨号时提示691的错误代码指的是什么故障？（）
