问答题
对该案例中的导游服务中的不足进行分析。
此案例中的导游小姐真是得不偿失，尽管她的导游辞讲解的不错，但是她实际上并没有很好地掌握导游艺术和技巧，从而导致客人的不满......
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问答题 请分析造成此次事故的责任。
问答题 请问，旅行社是否应当承担赔偿责任？
问答题 对这个问题，导游员是否有责任？
