问答题
试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。......
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问答题 试述2000版ISO9000族标准的特点
名词解释 质量评审与质量审核
名词解释 六西格玛管理与DMAIC
名词解释 质量控制
名词解释 质量策划
