单项选择题
列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
A.普查B.抽样调查C.个案调查D.问卷法
单项选择题 一个社会个体,从其产生旅行需要开始,到其旅行需要消失为止的整个过程,成为旅客运输业的服务的对象,即()。
单项选择题 发生服务质量问题,对涉嫌触犯刑律的,移交()依法处理。
单项选择题 下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录?()