多项选择题
新版标准对最高管理者增加的要求有（）
A.对质量管理体系的有效性负责 B.鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献 C.确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作 D.推进过程方法及基于风险的思想的应用
多项选择题 以下哪些是运作环境的心理因素？（）
单项选择题 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。
单项选择题 强制性标准要分为全文强制和（）两种形式。
单项选择题 我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等采用和（）两种。
