多项选择题
地陪的心理准备包括()等几方面。
A.准备面临艰苦复杂的工作 B.准备应付各种突发事故 C.准备面对各种“旅游污染” D.准备承受抱怨和投诉 E.准备好导游所需的必备知识
多项选择题 导游服务工作量大，而且变化不定，包括()等。
多项选择题 导游语言的运用原则是()。
多项选择题 对导游人员来说，敬业爱岗的具体要求是()。
