问答题
简述旅客列车客运服务质量分类等级管理办法的总体要求是什么？
按照深入学习实践科学发展观、推进和谐铁路建设的要求，不断提高我局客运服务质量和提升服务水平，全面贯彻落实铁道部《铁路旅客......
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判断题 旅客可携带枪支、子弹类（含主要零部件）。
判断题 站车客运人员对旅客不分种族、国籍、民族一视同仁。
判断题 盥洗室（洗脸间）应配有洗手液、擦手纸。
