判断题 FBI介绍法即先给客户观念上带来冲击，并介绍车辆卖点，最后给客户带来的好处，以促使成交。

判断题 车辆介绍过程中，顾客没有相关提问时，也要进行相关的解释说明。

判断题 车辆介绍时，从始至终，面带微笑，要笑着介绍，不要用手势引导客户。