单项选择题
当车站发生半自动售票机（BOM）能力不足时，持前台验证车票的乘客进站闸门误用后不愿意乘车，以下说法正确的是（）。
A.告知乘客7日内可到任一车站进行行政清除进站码； B.告知乘客下次乘车时到客服中心进行免费更新； C.告知乘客后台会自动扣费； D.告知乘客7日内可到本地铁站办理退票；
单项选择题 若BOM故障的，在办理乘客事务时需填写（）。
单项选择题 当车站发生半自动售票机（BOM）能力不足时，由（）根据实际情况，启动应急流程。
单项选择题 四类事故责任人扣除（）当月绩效工资的。
