多项选择题
组织的顾客由以下述哪些部分组成（）
A.当前满意的顾客 B.当前不满意的顾客 C.失去的顾客 D.竞争对手的顾客 E.未来的潜在顾客
多项选择题 导入期步骤为（）
多项选择题 六西格玛推进轨迹为（）
多项选择题 业务负责人不需要独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是（）
