判断题 发生突然事件时网点负责人应保持沉着冷静，应按预案的分工处理事件。

判断题 二手个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的，用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处置权利、能在市场上进行交易住房的贷款。

判断题 二手房的贷款营销分为对二手房中介机构的营销以及个人客户营销两个环节。