问答题
大型企业客户服务部组织结构模式的特点。
①适合各种类型的现代化企业客户服务管理的需要②主要体现不同岗位的职能，每个岗位都有主管③具有灵活......
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名词解释 客户服务管理师
单项选择题 对职业道德的内涵理解不正确的是（）
多项选择题 服务质量改进的实施策略一般有（）等几种。
