多项选择题

A.对诊断咨询过程中的典型疑难问题必须做到心中有数
B.引导来访者接受职业指导人员对问题的解释
C.职业指导师必须保持稳定情绪
D.职业指导师应避免不耐烦、手足无措或激动等行为