填空题 随着市场营销费用的增加，边际收益是（）的，越接近后期，企业面临的销售阻力（）。

多项选择题 “STP”指的是（）。

多项选择题 按照成本与产品品种的关系，生产者成本可以分为（）。

多项选择题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业可以用（）方法提高其市场占有率。

多项选择题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业要获得更大的市场份额，一般要（）。