填空题 在统计BSC内CPU的负荷时，如果设备支持1X和EVDO分别统计，应分别统计（）和（）的CPU实际占用率。

填空题 在故障闭环管理中，必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准，以解决（）的实际问题为最终目标，体现中国电信用户至上的服务理念。

填空题 无线网设备维护，必须强化故障处理时限及（）管理。在故障处理过程中，优先抢修重要设备、重要基站的故障，优先解决重要区域、重要用户的问题。