单项选择题
形成消费者认识过程第一步的是（）。
A.感知觉B.记忆C.思维D.想象
单项选择题 运用（）时，常常借助于现代的视听器材设备，如摄影机、录像机、录音机、闭路电视等。
名词解释 营销人员心理素质
名词解释 消费者意志
