判断题 受衣帽间存储空间制约，普通舱原则上不提供旅客衣物搭挂服务。

判断题 带班乘务长可将《客舱记录本》（CLB）带下飞机。

判断题 雷雨季节航班延误时，当发生突发安全事件或服务群体性事件时，必须第一时间上报客舱值班经理室（64545950）或24小时安全值班电话18310272188。

判断题 旅客提出行李物品保管需求时，乘务员应根据实际情况，在确保安全的前提下，安放在储藏柜、衣帽间等封闭空间内，并将放置位置告知旅客，提示旅客下机时找乘务员拿取。

判断题 在乘客登机前的清舱检查工作中，厨房乘务员还需注意检查食品保质期。

判断题 起飞、落地安全检查时，乘务组不需要检查应急设备存放处有无其它物品。

判断题 乘务组使用服务工作提示单对延误期间的服务情况进行完整、准确、详实的记录。

单项选择题 乘务员按照挂衣牌归还旅客衣物的时间是（）。

单项选择题 根据客舱设备故障会商处置流程，以下可以提请会商的是（）。

单项选择题 根据CF包交接保管规定，以下哪种情况，带班乘务长需将CF包铅封在飞机上（）。

单项选择题 以下关于雷雨季节航班管理标准操作程序（SOP），正确的是（）。

单项选择题 严格落实民航局《关于加强客舱安全管理工作的意见》（96号文件），滑行期间不得从事与安全无关的工作，只能履行安全职责，确保起飞后（）分钟或平飞至落地前（）分钟完成所有旅客服务程序。

单项选择题 将1小袋茶包放入茶壶中，加水至7成，浸泡3-5分钟后取出茶包，放入干净杯内，以备再用。以上操作步骤描述的茶品种类是（）。

单项选择题 以下茶品种类，可冲泡次数最多的是（）。

单项选择题 以下关于经济舱茶饮冲泡操作标准的说法，不正确的是（）。

单项选择题 乘务员在收取两舱旅客衣物时应与旅客确认“在（），将衣物归还旅客”。

单项选择题 乘客登机前，带班乘务长下达清舱口令的标准语言为（）。

单项选择题 《客舱记录本》（CLB）可由（）填写。

单项选择题 国航卡通人物冰箱贴配备航线范围，北京出港的（）。

单项选择题 航前准备会，带班乘务长和区域乘务长需提前（）进入准备室。