单项选择题 员工离客户（）米处开始微笑。精神饱满热情，精力集中持久，情绪稳定平和；禁止冷笑、讥笑；禁止对客户紧绷着脸，萎靡不振或爱理不理。

单项选择题 兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。

单项选择题 客户首次在CRM系统中的归属是按照（）