单项选择题 物质文明是人们改造客观世界的（）的总和。

单项选择题 对顾客提出的批评意见要虚心听取，不计较顾客态度好坏和语言轻重，尽一切可能为顾客提供（）服务。

单项选择题 营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执着的追求才有可能（）地作好本职工作。