判断题 收到他行发来的查询书，应在一个工作日内予以回复，必须以原始凭证为依据，及时准确处理查询查复，查询查复报文必须进行打印。

判断题 查询书处理交易中，由客户主动发起的查询交易客户应填写“支付结算通知/查询查复书”，若是柜员主动发起的查询交易则可不用填写“支付结算通知/查询查复书”。

判断题 单位客户既可以直接以现金方式汇款，也可以以转账方式汇款。