问答题
营业网点受理的投诉主要有几种方式?
现场口头投诉、意见簿投诉、信函投诉、电话投诉等。
问答题 办理业务时,应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷,并做到“四个有声”,请问是哪四声?
问答题 营业网点各营业窗口应设置一米线的意义是什么?
填空题 受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识