单项选择题 美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题（）不损害美发厅利益。

单项选择题 美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责、积极主动、热情服务，（）。

单项选择题 毛发中四大键，（）键在烫发时起到的作用最小。