单项选择题 激励的关键要素不包括（）。

单项选择题 一般饭店在客房预订确认以后，会向客户收取一部分的预订金，这属于（）方式。

单项选择题 下列关于员工加班加点的说法不正确的是（）。

单项选择题 员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态即（）。

单项选择题 某饭店一项设备的账面原值为100000元，预计净残值率为5％，使用年限为5年，则按年限平均法计算的该设备的年折旧率为（）。