单项选择题 PCRM系统中除了（）不得同时兼任网点主管或网点个人客户经理角色外，其他用户角色可以相互兼任。

单项选择题 对贵宾客户的营销必须履行（）的程序。

单项选择题 PCRM系统中，客户签约包括星级准入和（）两种情况。