单项选择题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.1.1规定，车站有关人员在收到报告信息后，应立即报铁路局（）。

单项选择题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》3.2.2规定，提前预测客流变化，提前做好（）和运能调整，预防突发大客流的形成。

单项选择题 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》2.2.3.3规定，站段应急领导小组成员单位职责，制定和细化本*单位（），服从铁路局应急领导小组指挥。