多项选择题
物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节（）。
A.物业的接管验收 B.用户入住 C.签订业主公约 D.档案资料的建立 E.首次业主大会的召开和业主委员会成立
多项选择题 物业服务公共关系的基本原则包括（）。
多项选择题 物业服务企业具有的特征是（）。
多项选择题 住宅共用设施一般包括：（）。
