单项选择题
投诉工单回单须完整、详细记录处理和回复信息，包括（）
A.投诉产生原因、查证情况 B.处理意见、回复联系时间 C.回复客户情况、问题是否解决、客户是否满意 D.以上都是
单项选择题 对待客户采用一视同仁的热情服务态度，遵守了服务礼仪的（）。
单项选择题 用户可以以下哪些渠道通过刷取证件查询自己名下办理的号码明细？（）
单项选择题 吉祥号码机主如果死亡或政府部门出具公函要求办理过户，能否办理。（）
