客户对于无论是通过U-BANK客户端或者柜台存入的定期类存款，在取消质押并完成存单出库后，原则上都可通过U-BANK客户端原有的支取功能，自助办理定期类存款的支取，如客户需要打印存款证实书的，可由客户填写“特殊业务申请书”并加盖印鉴章，到柜台申请补打印存款证实书，打印存款证实书后不允许再通过U-BANK客户端进行自助支取。