单项选择题 中国工商银行规定个人质押贷款的贷款期限一般为（）年，最长不超过（）年（含）。

单项选择题 在市场选择中，有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，其中不包括（）。

单项选择题 网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，专业性网点机构营销渠道（）。

单项选择题 银行个人贷款产品定位的第一步是（）。

单项选择题 银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分，这所遵循的细分标准是（）。