填空题
顾客购买后是否满意,取决于其实际感受到的()与期望之间的差异。
绩效
填空题 在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自()。
填空题 市场的发展本质上是一个由()决定并由生产者推动的过程。
填空题 能够提高顾客购买总价值,保持牢固的顾客关系的市场定位战略是()。