问答题
简述人际关系的作用。
组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础
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问答题 简述群体规范的形成。
名词解释 决策程序
名词解释 群体结构
