单项选择题 有人预言，当物业管理同质化以后，最激烈的竞争将是（）。

单项选择题 社区文化建设与物业服务企业文化的关系是（）。

判断题 物业客户服务中心的职责之一是接受投诉，通知相关部门处理并对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。