问答题
控制的必要性？
1、环境的变化。 2、管理权力的分散（组织的分权程度越高，控制就越有必要）。 3、工作能力的差异。
名词解释 控制的概念
问答题 如何克服沟通障碍？
问答题 沟通环境方面的障碍？
