多项选择题
大堂经理作为业务经办的引导人，应做好以下哪些工作（）
A.熟悉各项业务的办理流程，了解产品种类 B.积极、正确引导客户办理业务 C.对客户的各种疑问给予及时解答 D.协助柜员在最短的时间内为客户办理好业务，促进效率提高 E.积极与客户沟通，搜集客户意见和建议，不断改进和提高服务水平
多项选择题 大堂经理作为客户安全的保障人，应做好以下哪些工作（）
