多项选择题
直接效益包括（）
A.系统的转让费 B.人员减少及节省业务人工处理的费用 C.电算化提高企业经营管理水平带来的经济效益 D.对生产运营进行监控带来的效益
多项选择题 制定实施计划具体工作内容包括（）
多项选择题 用户培训具体工作内容包括（）
多项选择题 调查和讨论用户需求的目的为（）
