多项选择题
属于客运服务艺术的服务措施的是()
A.掌握乘客的心理B.讲究语言技巧C.坚持以理服人、得理让人的原则D.采取临时疏导措施
单项选择题 ()是指将供两条线路使用的车站站台采用立体的布局形式,也就是将站台同平面换乘的两个岛式站台上下叠置,一条线路的站台位于另一条线路的站台的正上方。
单项选择题 ()方法是按整个区段内各车站间列车运行时分的比例来画横线,可以使列车在整个区段运行线基本上是一条斜直线,既整齐又美观,也容易发现列车在区间运行时分上的差错。
单项选择题 ()分析是列车交路计划确定的主要因素之一,作为列车交路计划确定的依据。