多项选择题

A.不影响正常运营的一般性车站事件
B.乘客在车站或列车非正常原因死亡;员工因公死亡
C.车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为
D.发生工伤;车站或列车发生客伤(未造成乘客死亡)或责任投诉