多项选择题 英国著名公共关系专家弗兰克杰夫金斯提出的“六步工作法”中除了确立目标，还包括（）。

多项选择题 公共关系策划方案形成后，必须进行可行性分析，主要包括（）。

多项选择题 任何系统都具有的特点有（）。