填空题 应尽可能通过信息系统运行人员的（）和信息系统检修人员的（ ）发现缺陷。

判断题 信息系统从项目启动、系统开发实施、试运行准备、上线试运行、系统下线期间，承建单位配合运行维护单位（部门）、项目建设单位完成全生命周期管理，统一建立进度查询窗口，提供建转运服务咨询。

单项选择题 三线技术支持服务机构在收到缺陷信息后，协调（）于10个工作日内制定缺陷应急方案和风险预防方案，制定完整详细的消缺方案，必要时向系统运维单位和业务运维单位（部门）提供驻场技术支撑，确保尽早消缺。