单项选择题
从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（）。
A.在职人员进行培训 B.辅导或重新分配工作 C.工作经历 D.招聘胜任的人员
单项选择题 组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（）。
单项选择题 依据GB/T19001标准，“变更的策划”属于以下哪个？（）
单项选择题 监视顾客感受的例子可包括（）。
