多项选择题
消费者搜集商品信息的途径主要有（）
A.从自身经验和记忆中提取如需精美完整排版 B.从广告和商业宣传途径搜集 C.从工作或学习中取得 D.从其他消费者那里获得 E.从国家政策法令中获得
多项选择题 消费过程的基本要素包括（）
多项选择题 从自然属性看，消费过程的要素包括（）
单项选择题 消费者产生需要的原因在于（）
