多项选择题 《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取（）。

多项选择题 《铁路旅客运输规程》第四十七条规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，（）均可拒绝其上车或责令其下车。