判断题 在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。

判断题 导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。

判断题 全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。